Informação legal e políticas de dados

1. Aviso Legal

A Resize é um prestador independente. Não é a Google, não representa a Google e não assume compromissos em seu nome. Este website não declara estatuto Google Partner nem certificações.

2. Política de Privacidade

Dmytro Lekontsev, usando a marca Resize, é o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos no website e durante os serviços B2B. A política abrange visitantes, contactos profissionais, clientes e pessoal autorizado. A Resize não oferece intencionalmente serviços a consumidores ou crianças.

Dados, finalidades e fundamento

Podemos tratar nome, email profissional, telefone, registo de consentimento, informação contratual e faturação, correspondência, autorizações e dados de serviço Google Ads: identificadores de conta, campanhas, pesquisas, anúncios, palavras-chave, configurações, orçamentos, lances, métricas e alterações. Utilizamos os dados para responder a pedidos, preparar e cumprir contratos, prestar serviços, proteger contas, faturar e cumprir obrigações legais. Os fundamentos incluem diligências pré-contratuais, execução do contrato, obrigação legal, interesse legítimo e consentimento quando exigido.

Google Ads e IA

O fluxo Google Ads API é interno. Com autorização escrita do cliente, termos de pesquisa, anúncios, palavras-chave, configurações e métricas podem ser exportados para Google Sheets e analisados no ChatGPT Business. Não são enviados Customer Match, pagamentos, palavras-passe, segredos OAuth ou identificadores pessoais sem relação. Um especialista revê os resultados e inicia as alterações; não existem ações autónomas.

Prestadores, transferências e conservação

Podem intervir Netlify, Google Workspace/Sheets, Google/Google Ads, OpenAI/ChatGPT Business, consultores e autoridades. A Resize não vende dados. Transferências fora do EEE usam uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outra garantia válida.

• Pedidos sem contrato: até 90 dias após o último contacto.
• Exportações e análises temporárias: no máximo 90 dias.
• Acesso Google Ads: apenas durante o serviço e removido em três dias úteis após pedido válido, quando tecnicamente possível.
• Contratos, faturas e registos: durante os prazos legais portugueses.

Os titulares podem solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição e retirar consentimento através de admin@resize.agency. Podem reclamar à CNPD. O website não usa Google Analytics 4 nem cookies publicitários não essenciais.

3. Termos B2B

Estes termos destinam-se exclusivamente a clientes empresariais. O âmbito, prazos, entregáveis e preço constam da proposta ou contrato escrito. Os serviços podem incluir gestão Google Ads, relatórios, campanhas, pesquisa, anúncios e consultoria.

O cliente fornece instruções lícitas, aprovações e acessos necessários, mantém a titularidade das contas, garante a conformidade dos anúncios e páginas e paga o investimento publicitário, salvo acordo diferente. Os honorários são normalmente fixos e não reembolsáveis, exceto por lei imperativa ou acordo assinado.

Qualquer parte pode terminar um serviço continuado com aviso escrito de 14 dias, salvo prazo contratual diferente. A Resize presta os serviços com cuidado profissional, mas não garante vendas, leads, rankings, aprovações ou disponibilidade das plataformas.

Na medida permitida por lei, excluem-se danos indiretos e a responsabilidade total da Resize fica limitada aos honorários pagos ou devidos nos seis meses anteriores ao facto. O limite não abrange fraude, dolo, violação intencional ou por negligência grosseira de confidencialidade/proteção de dados nem responsabilidade que a lei não permita limitar.

Aplica-se a lei portuguesa. As partes tentam primeiro uma negociação escrita; os tribunais de Lisboa têm competência exclusiva, salvo norma imperativa ou medidas cautelares urgentes. Um contrato assinado prevalece sobre termos incompatíveis do website.

4. Política de Segurança de Dados

• Acesso apenas para Dmytro Lekontsev e membros da equipa individualmente autorizados; contas partilhadas são proibidas.
• MFA é exigida nas contas internas da equipa (Google Workspace, Google Ads e ChatGPT Business). Não é uma funcionalidade do website para clientes.
• Exporta-se apenas o necessário; credenciais, pagamentos, Customer Match e dados pessoais sem relação ficam excluídos da IA.
• Exportações e análises temporárias têm limite de 90 dias e não usam armazenamento pessoal nem links públicos.
• Os resultados de IA são consultivos e sujeitos a revisão humana; não há alterações autónomas.
• Incidentes são contidos, avaliados e comunicados quando legalmente aplicável.

5. Uso de Dados Google Ads e Desativação

A Resize usa a Google Ads API num fluxo interno para relatórios, processamento em lote, criação e gestão de campanhas, termos de pesquisa, palavras-chave, anúncios, planeamento e recomendações. Os clientes não acedem à ferramenta nem ao developer token.

Somente pessoal autorizado trabalha em contas que o cliente autorizou a Resize a gerir. As alterações materiais são revistas e iniciadas por uma pessoa. O uso de ChatGPT Business exige autorização escrita e limita-se ao serviço acordado.

O cliente pode solicitar a remoção em admin@resize.agency. Em até três dias úteis, quando tecnicamente possível, a Resize interrompe novas operações API, remove o acesso solicitado, revoga credenciais temporárias sob o seu controlo e devolve o controlo exclusivo usando as permissões Google. Registos temporários são apagados no máximo em 90 dias.

A Resize não vende dados Google Ads, não expõe o developer token, não faz scraping da Pesquisa Google, não usa dados para treinar modelos públicos e não envia Customer Match, pagamentos, palavras-passe ou segredos OAuth ao ChatGPT.